Ficha de Google si trabajas a domicilio en Nerja

Es una de las dudas más frecuentes entre los oficios de Nerja, y la respuesta corta es que sí, puedes estar en el mapa. Pero la ficha se configura de otra manera, y hacerlo mal es la causa número uno de suspensiones.

Qué es una ficha de área de servicio

Google distingue entre negocios donde el cliente va —una tienda, un restaurante— y negocios que van al cliente. Para los segundos existe la ficha de área de servicio.

Funciona así: te verificas con tu dirección real, pero la ocultas al público. En su lugar defines las zonas donde trabajas, y esas son las que se muestran.

Es lo correcto si eres fontanero, electricista, pintor, cerrajero, empresa de reformas, limpieza, jardinería, fotógrafo o cualquier oficio que se desplaza.

Cómo configurarla bien

Dirección real, oculta

Usa tu domicilio o el de tu almacén para verificarte y márcalo como no visible. Es totalmente legítimo y Google lo contempla.

Lo que no puedes hacer es inventarte una dirección, usar un apartado de correos o alquilar un buzón. Google lo cruza con otras fuentes y una suspensión te deja fuera del mapa durante semanas.

Zonas realistas

Define las zonas donde de verdad vas: Nerja, Maro, Frigiliana, Torrox, y hasta donde llegues. La tentación es poner media provincia «por si acaso», pero eso diluye tu relevancia: es mejor ser el primero en Nerja que el número treinta en Málaga.

Categoría lo más específica posible

«Fontanero» en lugar de «Servicio de reparación». «Empresa de reformas» en lugar de «Contratista». Cuanto más específica sea la categoría principal, mejor casa con lo que busca la gente.

El problema de la distancia

Conviene entenderlo para no frustrarse. En el mapa, Google ordena por relevancia, distancia y prominencia. Para una ficha de área de servicio, la distancia se calcula desde tu dirección real, aunque esté oculta.

Es decir: si vives en Nerja, competirás bien en Nerja y peor en Vélez-Málaga, aunque hayas marcado Vélez como zona de servicio. Eso no es un error de configuración: es cómo funciona. Y para un negocio de aquí, juega a tu favor.

Lo que sí puedes mover

Como la distancia no la controlas, tu margen está en las otras dos:

• Relevancia — categoría precisa, lista de servicios detallada, descripción que use las palabras que usa la gente al buscarte.
• Prominencia — reseñas constantes, fotos nuevas cada mes, coherencia entre tu ficha y tu web, y presencia en directorios del sector.

Las fotos, en tu caso

No tienes local que enseñar, pero tienes algo mejor: trabajo terminado. Sube fotos de obras acabadas, de instalaciones, de antes y después. Y de tu furgoneta rotulada y de ti trabajando: en un pueblo, poner cara genera más confianza que cualquier eslogan.

Reseñas: pídelas al terminar

Tu momento es justo cuando acabas el trabajo y el cliente está aliviado y contento. Ahí, con el móvil en la mano, es cuando se consiguen. Si lo dejas para mandar un correo la semana siguiente, la mayoría no las deja.

Lleva el enlace corto guardado o un QR impreso en la factura.

Y la web, ¿para qué?

La ficha te hace visible en el mapa; la web es la que convierte y la que compite en los resultados normales. Y hay una parte del mercado de Nerja que solo llegarás con web: el propietario extranjero que busca «plumber Nerja» desde Reino Unido antes de venir, o el que quiere ver trabajos antes de llamar.

Las dos juntas cubren el mercado; una sola deja la mitad fuera.