Gestión de redes sociales en Nerja

Depende del alcance: cuántas redes, cuántas publicaciones al mes, si hacemos nosotros las fotos y los vídeos, en cuántos idiomas publicamos y si atendemos los mensajes. Por eso no damos una tarifa cerrada de catálogo, sino un presupuesto cerrado después de una primera llamada en la que vemos tu negocio.

Cuando compares precios, mira qué incluye cada propuesta. «Cuánto cobra un community manager» significa poco si no se sabe cuántas publicaciones, qué producción de contenido y qué atención de mensajes hay detrás.

Las que use tu cliente, no todas. Para la mayoría de negocios de Nerja, Instagram y Facebook son la base: Instagram para lo visual y el público más joven, y Facebook porque sigue teniendo mucho peso entre residentes y entre el público extranjero de más edad. TikTok puede encajar en actividades, ocio y restauración; LinkedIn, en servicios profesionales e inmobiliarias que trabajan con inversores. Es mejor llevar bien dos redes que mal cinco.

Las que se puedan mantener con calidad y constancia, y se fijan en el presupuesto. Como orientación, para un negocio local suele funcionar mejor un ritmo de varias publicaciones a la semana, sostenido todo el año, que rachas de publicar a diario seguidas de semanas en silencio. A eso se suman las stories, que son las que mantienen el día a día.

Hay dos formas de trabajar, y se pueden combinar. Podemos pasar por tu negocio en Nerja para hacer sesiones de fotos y vídeo, o puedes enviarnos tú material grabado con el móvil siguiendo unas pautas sencillas que te damos, y nosotros lo editamos. Lo que no hacemos es llenar tu perfil de imágenes de banco que no son tu negocio.

Sí, si entra en el plan que elijas. Acordamos contigo los horarios, el tono y las respuestas a las preguntas frecuentes —horarios, precios orientativos, cómo reservar—. Lo que necesita tu decisión, como una reclamación, un precio especial o una reserva concreta, te lo pasamos al momento.

En español y, cuando tu cliente es extranjero, también en inglés, que es el idioma que más se necesita en Nerja. Se puede publicar bilingüe en la misma publicación o separar contenidos según el público. Si tu negocio trabaja mucho con clientes alemanes o nórdicos, lo valoramos en la propuesta.

La gestión de redes es el contenido y la comunidad; la publicidad es otro trabajo, aunque se complementan muy bien. Si quieres anuncios, los llevamos con nuestro servicio de publicidad en Facebook e Instagram. La inversión en anuncios se paga directamente a Meta, en una cuenta a tu nombre, aparte de lo que cuesta la gestión.

Tuyos. Las cuentas están a nombre de tu negocio y nosotros entramos con permisos de gestión, sin quedarnos con contraseñas ni con la propiedad. Si empezamos de cero, las creamos a tu nombre. Y si algún día dejamos de trabajar juntos, los perfiles, los seguidores y el contenido publicado se quedan contigo.

Con datos de tus propias cuentas. Cada mes te enviamos un informe con el alcance en tu zona, las publicaciones que mejor han funcionado, los mensajes recibidos y, sobre todo, los clics a tu web, a WhatsApp y a llamar que salen de cada red. Los seguidores los vemos, pero no son el objetivo.

Un community manager freelance puede hacer un buen trabajo con tus publicaciones. La diferencia aquí es que las redes se coordinan con todo lo demás de tu presencia online: la web, la ficha de Google, el SEO y, si los hay, los anuncios. Lo que publicas apunta a páginas preparadas para convertir, y los datos se leen juntos. Y estamos en Nerja, no en otra provincia.

Las condiciones, incluida la duración, se concretan en el presupuesto según el plan. Lo que sí te recomendamos es darle unos meses antes de juzgar: una cuenta necesita constancia para que el contenido coja ritmo y los datos digan algo.

No. Las redes son de las plataformas: no controlas el alcance ni las normas, y no aparecen igual en Google. Lo sensato es que las redes atraigan y que la reserva, la compra o el presupuesto se cierren en tu web o en tu WhatsApp. Y para que te encuentre quien busca en Google, eso se trabaja con el posicionamiento SEO.

Sí. La ficha de Google es, para muchos clientes, lo primero que ven de tu negocio. Mantenemos sus novedades al día con lo que publicamos en redes, revisamos que horarios, teléfono y enlaces coincidan en todas partes y aprovechamos las mejores fotos para las dos cosas.

Sí, al menos al principio. Cada mes te enviamos el calendario con las publicaciones preparadas para que lo revises. Cuando ya conocemos bien tu negocio y tu tono, muchos clientes prefieren aprobar solo los temas del mes y dejarnos el resto. Lo decides tú.

Nuestro foco es Nerja y su entorno —Maro, Frigiliana, Torrox, la Axarquía—, y es lo que nos permite conocer bien a su público. Si buscas un community manager en Málaga capital y tu negocio no tiene relación con esta zona, probablemente te convenga alguien de allí; si tu cliente está o viene por aquí, hablamos.